Villa Luzzatti

鎖是不好使的，門是任何人都可以開開的，這點沒有修好，衹能每天祈禱自己會安全的。整體旅店不是很乾凈。距離景點可以步行，不近不遠，大家可以按需考慮。

Добралась поздно вечером в хостел, выбрала смешанную комнату, а в нее зайти было невозможно, располагается комната на первом этаже, неприятный запах, что на ресепшене я и сказала, там не то что спать, туда не хотелось заходить. Попросила другой номер, они мне предложили другой (второй их) хостел, куда я и направилась. Второй хостел был хотя бы не вонючий, но ванная комната тоже общая, комнатой ее сложно назвать, в нее я не вошла, недалеко от ресепшена есть душ, выглядит более менее, там хоть мне удалось помыться с дороги, простыни были более менее чистые, кровати не удобные, одеяло как во времена СССР. Бронировала 4 ночи, но по итогу мне нужна была одна ночь, за несколько дней связалась с хостелом, попросила вернуть денежные средства, на что получила отказ, если бы заранее знала и вовремя отклонила, думаю деньги бы вернули, на ресепшене также предупредила, что буду ночевать не все забронированные ночи, налог вместо 16€, заплатила 12€, то есть одна ночь у меня вышла как в отеле, переночевав там одну ночь еле еле и улетела в Германию на две ночи, попросила оставить вещи, на что они согласились, правда я оставляла их недалеко от ресепшена, не под ключ, все вещи были на месте, ценного ничего не оставляла. Хостел находится в 15-20 минутах от ЖД Термини, что мне показалось не близко, если у вас как у меня ручная кладь, то нести все это долго. Не смотря на все минусы, которые там есть, могу отметить персонал, работают хорошие люди, все отвечали мне вежливо, улыбались.

The hygiene of this hotel is extremely poor. They don't clean the room. After the previous customer left, they didn't change the bed sheets and let the next customer sleep directly. There are bedbugs in the room. I was bitten by at least 10 bags in one night. I still had bedbugs after asking to change rooms. I talked to them for a day, but there was no refund or compensation. Ctrip customer service helped me make more than a dozen calls and 5 emails in the afternoon, but there was no response at all. Today, the French girl in the same room with me was also bitten, but not as seriously as me. I suggest everyone to avoid this hotel when coming to Rome.